據(jù)外媒報道，汽車業(yè)正在經(jīng)歷全球性的結(jié)構性調(diào)整及技術變革，最終將對全球的汽車營銷造成深遠的影響。

如今，全球汽車業(yè)正同時遭遇到三大構造作用力的影響，其中任意一項都足以顛覆當今汽車業(yè)的業(yè)態(tài)。這三大外部作用力分別為：1. 優(yōu)步、Lyft、滴滴、Ola等提供的基于手機應用的按需出行服務；2. 車輛的電氣化轉(zhuǎn)型（電動車逐步替代內(nèi)燃機車）；3. 自動駕駛車輛乃至無人駕駛車輛的推廣應用。然而，大多數(shù)人認為，自動駕駛乃至無人駕駛車輛的出現(xiàn)仍需要等待很多年。

事實上，我們從很早以前就擁有了“自動駕駛車輛”，但我們習慣性將其稱為“電梯”，只不過是被用作“垂直上下”的交通工具。自從有了電梯后，城市風貌就徹底改變了，中央商業(yè)區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，樓宇的垂直化結(jié)構愈發(fā)明顯，房地產(chǎn)行業(yè)也隨之徹底改變。

如今，“在水平面上運行的”自動駕駛車輛也會對現(xiàn)代化都市及房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。用戶會選擇在郊區(qū)居住，城市則會繼續(xù)向周邊區(qū)域擴展，城市化的發(fā)展水平將更進一步。

除了汽車業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)，自動駕駛車輛還將對零售、保險、食品配送、物流、航空、酒店等與日常生活密切相關的各行各行造成影響。例如：短途航班或?qū)⒅鸩綔p少或取消，高速公路上的酒店或?qū)⒉粡痛嬖冢@意味著巨大的挑戰(zhàn)，同時也為各個行業(yè)帶來了巨大的機遇。

此外，自動駕駛車輛還將成為一種新的營銷媒介。在某些情況下，車輛將成為“全新的起居室”（new living room），提供了寬敞舒適的空間及大量的娛樂項目，車內(nèi)不乏多媒體顯示屏。對于數(shù)字營銷者而言，自動駕駛車輛提供了大量的跨渠道營銷機遇，或?qū)⒔璐藖砣诤暇€下和線上營銷媒介。當車輛在公路上行駛時，或?qū)崿F(xiàn)車載顯示屏與路過的廣告牌的無縫式銜接，在顯示屏中展現(xiàn)廣告牌上的內(nèi)容。

當車輛即將路過零售店鋪時，自動駕駛車輛與零售店鋪或?qū)崿F(xiàn)車載數(shù)據(jù)的交換，車載系統(tǒng)將提醒乘客臨近店鋪的打折促銷活動及相關產(chǎn)品的報價。用戶手機、車輛及實體店將彼此協(xié)作，利用智能網(wǎng)聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)設備，為用戶提供無縫式的廣告推動，這意味著巨大的產(chǎn)品營銷商機。定向廣告或?qū)⒁馕吨碌姆?，車輛或?qū)⑻峁╊A訂服務，直接將乘客送至全新的餐廳或商場，從而推動商業(yè)的發(fā)展。

在結(jié)合亞馬遜Alexa這類語音界面、盡可能多地展示真實貨架場景、無人駕駛車輛內(nèi)置的電子商務應用及車輛本身，用戶的購物變得更加便捷，可通過在線購物獲得所需的商品。由于明碼標價，避免被某些黑心店家“宰客”。這樣，用戶或?qū)⒗谜Z音來完成產(chǎn)品的訂購，在車內(nèi)或家中，查看全息混合現(xiàn)實（XR）顯示屏上的貨架商品，營銷人員需要針對這一趨勢，在未來做出相應的改變。

對于金融服務而言，其營銷方式也將受到?jīng)_擊，因為車輛變?yōu)榱擞脩舻?ldquo;電子錢包”，可直接支付停車費、燃油費、購物費和保險費。金融服務產(chǎn)品的定位將成為一大挑戰(zhàn)——針對無人駕駛車輛，應如何選定營銷目標對象？應該定位車企、軟件供應商還是乘客？

對于營銷人員而言，目前存在三大挑戰(zhàn)及機遇：

基于精準定位選定營銷目標：這一點非常關鍵，需要整合實體目標及數(shù)字服務，囊括車輛、設備、車輛行駛途中所涉及的外部實體環(huán)境（廣告牌、零售店鋪、加油站、餐廳），構建高效、強大的跨渠道溝通與營銷。

超個性化：源自于超智能自動駕駛車輛的車載數(shù)據(jù)將擔負并提供更大的個性化服務機遇，廣告內(nèi)容可高效地基于用戶購買/訪問的歷史記錄來進行個性化定制，且不僅局限于車載數(shù)字化營銷服務，實體服務也將被囊括。例如，車載信息娛樂服務就能實現(xiàn)高度的個性化配置。

實時營銷：將基于用戶所處的位置及目的地，精準地向其提供警示、廣告及信息提醒，推送的內(nèi)容將呈現(xiàn)動態(tài)化，并基于其定位及出行意圖來推送。

因此，對于營銷人員而言，自動駕駛車輛將帶來巨大的商機。顯然，這其中必然涉及到用戶隱私性、安全性及技術性方面的挑戰(zhàn)。營銷人員與數(shù)據(jù)科研人員將共同合作，作為一個整體。其中有部分商機已經(jīng)展現(xiàn)，隨著無人駕駛技術的發(fā)展，未來將帶來更多機遇。營銷人員應謹慎把握尺寸，避免出現(xiàn)廣告過多與過度曝光等問題，需要將早前的推廣、營銷規(guī)則推翻，制定全新的執(zhí)行規(guī)則。

技術發(fā)展趨勢將在很大程度上影響用戶的思維方式及消費行為，從而引發(fā)商界的變革。隨著車輛、電視機、個人計算機及手機的出現(xiàn)，人們的日常生活發(fā)生了翻天覆地的變化，也為商界帶了了數(shù)之不盡的商機與財富。如今，隨著自動駕駛車輛的出現(xiàn)，巨大變革就在眼前。優(yōu)秀的營銷人員應將每次變革視為機遇與創(chuàng)新機會，不僅要順應形勢，還要學會如何搭上“順風車”。（本文為編譯作品，所用英文原文和圖片選自economictimes.indiatimes.com）