2024年9月18日，在IAA Transportation 2024上，戴姆勒卡車(chē)介紹了廣泛服務(wù)解決方案和新的數(shù)字服務(wù)，觀(guān)眾可以在體驗(yàn)塔中虛擬體驗(yàn)新的連接解決方案和數(shù)字服務(wù)。        

梅賽德斯-奔馳卡車(chē)數(shù)字服務(wù)世界介紹

·TruckLive：客戶(hù)、車(chē)輛和車(chē)間的直接聯(lián)網(wǎng)，

·通過(guò)維護(hù)管理實(shí)現(xiàn)維修車(chē)間訪(fǎng)問(wèn)的最大可預(yù)測(cè)性，

·實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)交通，

·互聯(lián)交通警告啟用危險(xiǎn)警告并將其轉(zhuǎn)發(fā)，

·通過(guò)24小時(shí)互聯(lián)服務(wù)快速故障協(xié)助，

·受益于無(wú)線(xiàn)更新的最新軟件版本，

·梅賽德斯-奔馳卡車(chē)遠(yuǎn)程3.0：重要狀態(tài)信息的移動(dòng)應(yīng)用程序

·基于云的Fleetboard門(mén)戶(hù)，提供高級(jí)遠(yuǎn)程信息處理服務(wù)

·Fleetboard充電管理使電池狀態(tài)透明

·梅賽德斯ServiceCard為eActros 600提供的充電卡：隨時(shí)隨地?zé)o現(xiàn)金充電

·服務(wù)租賃和梅賽德斯-奔馳卡車(chē)服務(wù)合同，以?xún)?yōu)化eActros 600的整體運(yùn)營(yíng)成本

戴姆勒卡車(chē)的貢獻(xiàn)不僅在于最先進(jìn)的車(chē)輛，還包括配套服務(wù)和新的數(shù)字工具。此外，傳統(tǒng)和數(shù)字服務(wù)的全面范圍正變得越來(lái)越相互關(guān)聯(lián)。這種集成服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)將有助于確保為客戶(hù)提供更高效的車(chē)輛部署。

My TruckPoint提供對(duì)梅賽德斯-奔馳卡車(chē)數(shù)字世界的訪(fǎng)問(wèn)。有了客戶(hù)門(mén)戶(hù)，企業(yè)可以通過(guò)使車(chē)隊(duì)管理更加容易來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。例如，在mytruckpoint.mercedesbenz-trucks.com注冊(cè)后，車(chē)輛和合同的客戶(hù)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)上傳到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站?？蛻?hù)還可以選擇獨(dú)立在線(xiàn)維護(hù)他們的數(shù)據(jù)。完全數(shù)字化的工作場(chǎng)所為客戶(hù)提供了相關(guān)信息、文檔和流程的360度概覽，并且所有這些都可以通過(guò)單一方式訪(fǎng)問(wèn)。    

TruckLive也可以從客戶(hù)門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。My TruckPoint的注冊(cè)用戶(hù)可以免費(fèi)使用該連接解決方案三年，該解決方案可以訪(fǎng)問(wèn)與車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)商和司機(jī)等高附加值相關(guān)的各種功能。這適用于純電動(dòng)卡車(chē)和傳統(tǒng)柴油車(chē)。

例如，維護(hù)管理可以通過(guò)最新的維護(hù)間隔預(yù)測(cè)來(lái)確保改進(jìn)維護(hù)計(jì)劃。與此同時(shí)，車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)商可以隨時(shí)了解有關(guān)其車(chē)輛狀況的狀態(tài)數(shù)據(jù)和事件消息，并可以快速響應(yīng)基本的維護(hù)和維修措施。

Live Traffic(實(shí)時(shí)交通)是一個(gè)用于移動(dòng)和短期調(diào)度的有用模塊。實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)支持動(dòng)態(tài)路線(xiàn)計(jì)算，可以減少駕駛時(shí)間，幫助更精確地規(guī)劃到達(dá)時(shí)間。

Connected Traffic Warnings(互聯(lián)交通警告)通過(guò)檢測(cè)危險(xiǎn)警告并將其轉(zhuǎn)發(fā)給附近的車(chē)輛，有助于提高安全性。駕駛員可以在車(chē)輛地圖上或儀表盤(pán)中的彈出窗口中看到當(dāng)前的交通事件。此外，在相應(yīng)事件發(fā)生前十秒也會(huì)發(fā)出聲音警告。該模塊可以警告總共十種類(lèi)型的危險(xiǎn)，包括事故、霧、大雨、建筑工地和濕滑的道路。           

借助Service24h Connected，車(chē)隊(duì)經(jīng)理可以使用My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks輕松在線(xiàn)報(bào)告故障。由于許多相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)預(yù)先填充，與撥打服務(wù)熱線(xiàn)相比，在線(xiàn)故障報(bào)告節(jié)省了寶貴的時(shí)間。未來(lái)，還將傳輸當(dāng)前的車(chē)輛位置和車(chē)輛診斷數(shù)據(jù)，以便更好地準(zhǔn)備故障服務(wù)。

鑒于車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)程度的提高和安裝的駕駛員輔助系統(tǒng)數(shù)量的增加，車(chē)輛軟件具有決定性的重要性。OTA無(wú)線(xiàn)更新使軟件易于保持最新?tīng)顟B(tài)，無(wú)論時(shí)間和地點(diǎn)如何。駕駛員被指示使用Multimedia Cockpit Interactive 2進(jìn)行更新。

Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0也是用戶(hù)和Mercedes-Benz卡車(chē)之間的數(shù)字接口。重要的狀態(tài)信息，如電池電量、充電狀態(tài)和相關(guān)的推送通知，可以在移動(dòng)應(yīng)用程序中訪(fǎng)問(wèn)。該應(yīng)用程序正在不斷開(kāi)發(fā)中，未來(lái)還將包括訪(fǎng)問(wèn)車(chē)輛功能。

除了數(shù)字解決方案，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)的產(chǎn)品組合還包括優(yōu)化eActros 600總運(yùn)營(yíng)成本的服務(wù)。例如，Mercedes-Benz Trucks Complete服務(wù)合同涵蓋了整車(chē)以及傳動(dòng)系統(tǒng)（包括易損件）的維護(hù)和修理車(chē)間活動(dòng)。服務(wù)合同始終涵蓋梅賽德斯-奔馳卡車(chē)正常運(yùn)行時(shí)間提供的強(qiáng)化客戶(hù)支持。智能系統(tǒng)捕獲相關(guān)的車(chē)輛數(shù)據(jù)，從輪胎壓力和發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài)到電池狀態(tài)。

Fleetboard的高級(jí)遠(yuǎn)程信息處理服務(wù)可供新的梅賽德斯-奔馳卡車(chē)客戶(hù)免費(fèi)使用六個(gè)月，這也與盈利車(chē)隊(duì)管理的高附加值有關(guān)。這些服務(wù)包括部署分析、精確車(chē)輛位置映射、行程記錄、駕駛和休息時(shí)間記錄或Fleetboard Charge Management充電管理。該規(guī)劃工具全面概述了車(chē)隊(duì)中的電池電動(dòng)卡車(chē)與公司自己的充電站之間的任何相互作用。這種透明度有助于客戶(hù)更好地了解和優(yōu)化充電行為和整體基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)論是電池狀態(tài)、充電狀態(tài)、剩余充電時(shí)間還是充電歷史。這允許提前協(xié)調(diào)充電過(guò)程，并將充電程序無(wú)縫集成到現(xiàn)有過(guò)程中。    

關(guān)鍵詞充電：Mercedes ServiceCard GmbH&Co.KG專(zhuān)門(mén)為eActros 600和電池電動(dòng)長(zhǎng)途運(yùn)輸創(chuàng)建了新的充電卡。如果需要在公司自己的停車(chē)場(chǎng)外充電，該卡可以無(wú)現(xiàn)金進(jìn)入公共充電站。這將允許駕駛員在必要時(shí)行駛超過(guò)eActros 600最大續(xù)航里程的更遠(yuǎn)距離。充電卡目前在德國(guó)和奧地利有售，今年其他國(guó)家也將推出。該卡可在28個(gè)國(guó)家的約200家充電站運(yùn)營(yíng)商使用。它還可以用于24小時(shí)服務(wù)、車(chē)間服務(wù)和通行費(fèi)、停車(chē)費(fèi)和渡輪費(fèi)。

戴姆勒卡車(chē)金融服務(wù)公司專(zhuān)門(mén)為熱衷于使用eActros 600并希望在約定的使用期后歸還卡車(chē)的客戶(hù)提供各種租賃選擇。除了傳統(tǒng)租賃外，該系列還包括集成服務(wù)租賃產(chǎn)品，其中包括車(chē)輛租賃、Mercedes Benz Trucks Complete service contract梅賽德斯-奔馳卡車(chē)完整服務(wù)合同和Mercedes Benz Trucks Uptime digital service（梅賽德斯-奔馳貨車(chē)正常運(yùn)行時(shí)間數(shù)字服務(wù)）?？蛻?hù)在車(chē)輛使用期間每月支付固定的分期付款。除了為汽車(chē)提供傳統(tǒng)、靈活的租賃和融資產(chǎn)品外，戴姆勒卡車(chē)金融服務(wù)還為供電設(shè)備提供融資解決方案，以方便電動(dòng)汽車(chē)的使用。

充電管理、充電卡和充電基礎(chǔ)設(shè)施的融資（Charge Management, Charging Card, and financing of the charging infrastructure）是戴姆勒卡車(chē)在新的TruckCharge品牌下捆綁的產(chǎn)品的一部分。在該品牌下，該企業(yè)正在整合其所有與電動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施和電動(dòng)卡車(chē)充電相關(guān)的現(xiàn)有和未來(lái)產(chǎn)品，即咨詢(xún)、基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)。戴姆勒卡車(chē)旨在為客戶(hù)提供從能源生產(chǎn)到車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)高效的整體方案，使他們能夠充分利用電氣化的潛力。TruckCharge面向卡車(chē)車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)商以及擁有自己或外部運(yùn)營(yíng)卡車(chē)車(chē)隊(duì)的行業(yè)企業(yè)。由于通常使用不同制造商的車(chē)輛，因此無(wú)論卡車(chē)品牌如何，都可以使用TruckCharge。戴姆勒卡車(chē)9月在漢諾威正式推出TruckCharge。